西安多部门约谈“享骑”电单车 金融办要求退还用户押金

时间:2018-12-06    来源:西部网

西安多部门约谈“享骑”电单车 金融办要求退还用户押金

▲西安街头的享骑电单车。

西部网讯(记者 刘望)时隔一年半之后,共享单车押金难退的场景再次在西安上演,成为困扰西安市民的又一难题。近日,不断有市民反馈称,自己注册的享骑电单车押金退不回来了。而西部网记者了解到,西安多部门已经约谈“享骑”电单车,金融办还要求享骑优先退还西安用户押金。

享骑电单车押金难退 此前曾称西安有33万用户

昨日下午,市民罗女士在网上发帖称,自己的享骑电单车押金退回来了。该微博一发出,迅速引发网友关注,许多网友私信罗女士,询问押金的具体退还方法。罗女士告诉西部网、陕西头条客户端记者,10月23日她开始进行享骑单车退款,一月过去了押金仍未退回,客服电话和在线客服今天推明天,明天推后天,但押金始终退不出来。

11月20日,罗女士开始通过网络问政平台向媒体投诉,昨天(12月5日),罗女士终于收到了自己的299元押金。“对于一个普通百姓299块是一笔不小的钱。在网上搜索发现并不是个例,西安很多市民的押金都无法退回。”

此前,享骑西安公司有关负责人在接受西部网、陕西头条客户端记者采访时表示,享骑在西安投放了约5万辆车辆,拥有近33万的注册用户,订单数峰值达18万单,活跃车辆日均使用频次约为5.8次。这意味着,还有更多的西安市民仍身处“押金难退”的局面中。

西安多部门约谈“享骑”电单车 金融办要求退还用户押金

▲西安市交通运输局给市民的回复。

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