“信任”塑造世界

时间:2018-07-11    来源:中国青年杂志

信任是一个具有社会属性的词语,一个人和自己之间产生的信任,只能叫自信心,和信任感关系不算很大。通常来讲,我们探讨信任,都发生在人与人之间,而人与人之间的关系,无外乎熟人和陌生人两种。

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因为信任通常与风险相伴相随,所以熟人之间似乎更容易产生信任。两个人既然称得上“熟”,那么必然对于对方的行事风格以及品行态度有一定的了解,被拜托做什么事情的时候,首先会在心里大致衡量一下,风险在自己可以接受范围之内才会答应。熟人之间更容易产生信任,是因为风险更低,回报更高。

陌生人之间的信任则非常微妙。萍水相逢、不知前尘是为陌生人。而对于这个词,我们通常抱有高度的警惕心,时时互相告诫着:“不要和陌生人说话,不要随便答应陌生人的请求。”连《聊斋志异》里都在告诫着“陌生人呼名不可应”。可传统美德、善良本性又总是告诉我们要乐善好施、助人为乐,那么我们究竟要不要付出信任?要不要答应陌生人的请求?

须知,风险一定会存在。只要信任,就有风险,我们时刻都应该明白这一点。

在大多数情况下,我们依然会选择答应、帮助、付出信任。相对信任值最高的,就是在衡量之后认为这种行为的风险较小甚至接近于无。比如在人来人往的白天,向一位明显是游客的背包客指路,动动手指说两句话而已,简短交际之后各行各路,大多数人都倾向于认为这不会造成伤害。

然而在此基础上,还有一个很重要的附加条件,就是被求助人没有被伤害过。这种伤害可能来源于自身的经历,也可能是对别人经验的总结。譬如新闻报道了有老人借助年轻女孩的同情心借口没有饭吃,实行拐骗犯罪,那么之前在众人眼中信任系数较高的“帮助老人”便会瞬间危险性猛增,被求助到的年轻人多半会三思而后拒绝,不再轻易交付信任。

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