探秘鹰城车管所“最强大脑”

人民资讯人民资讯 社会 2021-09-14 09:17:01

目前,鹰城机动车保有量接近95万辆,驾驶人约150万人,“交管12123”App注册个人用户150万人次、单位(企业)3014家。“交管12123”App后台如何处理大量的业务申请?遇到特殊情况又会怎么办理?9月12日,在市公安局交管支队新城区应山车辆管理所,市公安局交管支队网办中心的两位车驾管民警讲述了他们工作背后的故事。

▌为了不耽误群众,抱着电脑换地方办公

9月12日上午,在市公安局交管支队新城区应山车辆管理所考试业务楼一楼,进门之后向左拐,第三间办公室就是市公安局交管支队网办中心。虽然是周日,但这个200多平方米的大房间里的十几台电脑仍在不停运转,两位民警和几名工作人员忙碌其中。

据网办中心民警董倩介绍,中心目前只有她和黄冲两位民警,“交管12123”App每天业务量有2000多笔。“这几天工作量不算大,已经恢复平稳状态。”董倩说,最大业务量出现在上个月“交管12123”App刚刚恢复的时候。

7月20日,由于郑州汛情,“交管12123”App线上业务办理暂停,直到8月12日才恢复。“8月12日到13日,共办结7193笔业务,那两天业务量是平时的几倍,可以用井喷来形容。”董倩说,8月12日至22日,为了加紧办理业务,他们放弃休息日,每天都加班到晚上10点多。

8月22日是个周日,她和黄冲正在加班加点为群众办理业务时,车管所的公安内网突然断了。

“市民在互联网上申请业务,互联网再交换到公安网,我们在公安网上处理相关业务。”今年39岁的黄冲个子高高的,长着一双八字眉,看起来性格很温柔,但他说起话办起事却是风风火火。断网就意味着业务无法继续办理。他立即与技术部门联系,排查故障后得到回复:某个设备需要寄往北京维修,时间得一周左右。

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