薛凯歌:她心里装的都是居民的事儿

人民资讯人民资讯 社会 2022-05-26 18:03:41

本文转自:大庆网

在大同区高平街道晨光社区第一网格,网格员薛凯歌有着多重“身份”。

从参加工作以来,她就是年轻人心里的“知心姐姐”,是老年人心中的“好闺女”,还是社区集体团结的“黏合剂”。

没有当过网格员的人,很难理解网格员工作的“千头万绪”。

小网格看着不大,却装着群众的千万事。

为了摸清自己管辖居民的基本情况,薛凯歌一个一个地为374户居民建档立卡,一户一户地走访,通过入户调查、电话沟通,对户籍居民、常住居民、租户信息一一进行核实,对管辖范围内的商户、货车司机、学生也分门别类做好登记,每项工作质量都过硬。

有人曾问她,一个网格员的工作要不要这么细致?真的需要这么拼吗?

薛凯歌却总是淡淡地一笑说:“网格员也是一个良心活儿,因为真正走近了千家万户,你才知道,居民们急、难、愁、盼究竟是啥。”

朴实的话语背后,是一颗有着高度责任感的心。

薛凯歌所在小区老年人比较多,他们不熟悉智能手机又行动不便,薛凯歌不放心,总是定期入户,了解老人的身体健康状况,陪他们聊天,帮助他们进行龙江人社app认证,让老年人及时领到养老钱。

有的老人不会交水电费,她利用休息时间去帮老人跑腿。

担心老人遭遇电信诈骗,她经常入户宣传反诈知识……

总有居民对她竖起大拇指说:“小薛啊,你为了我们大家,真是操碎了心啊!”

两节期间,别人安心在家过节,可她却心里记挂着居民。她和志愿者一起为村里的两户低保户送去粮油;自掏腰包为遛弯摔坏的老人买水果和营养品。

82岁的空巢老人姚凤珍每每看见她都觉得十分亲切,拉着她的手说:“共产党和政府真好。”

社区网格是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。

疫情期间,薛凯歌更是忙得脚打后脑勺:为居民讲解防疫政策、宣传返庆报备二维码、对走亲访友人员进行及时劝导。

那些日子,早早来单位,晚上6点才下班,上班半年来从来没有午休过……

为了第一时间管控风险地区返回人员,她经常清晨和深夜为居民上门贴封条、门磁、隔离标志。

为了让居民在隔离期间生活得更舒心,每一次都是“随叫随到”,为居民送温度计、取快递、买菜、扔垃圾。

前一段时间,辖区的孕妇范女士因为妊娠反应,家里不能有厨余垃圾,她就坚持每天帮范女士买两次新鲜蔬菜、扔两次垃圾,每次爬楼都累得她气喘吁吁。

她说:“我也是一位母亲,我能理解她,这是我作为网格员应该做的……”

进行核酸检测时,薛凯歌总是凌晨就到达采样点布置场地。

她在现场负责采集人员信息,累计采集人员信息9500余条。

为了保证应采尽采,她带领医护人员穿着防护服爬楼入户,累计采集480余户,每次采集下来汗都湿透了防护服。

上面千条线,基层一根针。网格承担着联系各部门和居民群众的纽带作用,薛凯歌的工作日常也成了落实基层“最后一公里”的生动体现。

据了解,今年,她共上报处置各类网格事件200起,办结率100%。其中,普通事件50起,占比25%;防疫巡查事件140起,占比70%;涉疫事件10起,占比5%。

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