不止海南!​“提车难”问题已经波及这家公司多个省市门店

南海网媒体南海网媒体 社会 2020-10-17 07:09:59

海南多名消费者在海南中汽南方汽车销售服务有限公司交了全款无法提车引发社会关注。10月13日,海口市市场监督管理局国家高新技术开发区分局公开发布消费预警,提醒消费者到该店购车需谨慎。

记者调查发现

不止海南!

“提车难”问题已经波及

全国多个省市正通汽车旗下的4S店

位于海口永万路与南海大道交汇处的海南中汽南方汽车销售服务有限公司门店。记者 姜飞 摄

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海口12345政府服务热线

已接数十起投诉

消费者在海南中汽南方汽车销售服务有限公司交了全款数月无法提车,此前,公司工作人员接受记者采访中坦承,公司总部资金紧张,所有购车款转入总公司账号后,再就没有回转,所以无钱赎回押在银行的汽车合格证等手续,车虽然在店内,但消费者无法提车。

今年5月中旬,海口消费者温先生全款买路虎却不能提走。

10月15日,记者通过海口12345政府服务热线官网查询发现,消费者通过热线投诉海南中汽南方汽车销售服务有限公司(以下简称:海南中汽南方汽车公司)交了款提车难问题已经有数十条,早在2019年11月23日就已经出现,之后,此类投诉陆续不断。

起初出现问题的时候,4S店还能以赠送二次保养、提供代步车等条件取得消费者谅解,最后,消费者面对的现状则是付了款提不了车,4S店也不给任何说法。

除了提车难之外,消费者开车维修同样遇到困难,海口的高先生告诉记者,自己的一辆路虎汽车大灯外壳无故开裂,今年7月份,他找到4S店交涉,工作人员承诺更换,却一直以没有配件为由一拖再拖,至今没能更换。

02

海口市监管部门提醒

到中汽南方公司购车需慎重

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