暖心地铁| 乘客强直性脊椎炎发病表情痛苦 工作人员发现后热情提供帮助

东方网东方网 社会 2020-10-24 22:59:03

东方网记者王佳妮10月24日报道:上海地铁7号线罗南新村站日前发生暖心一幕:一名患有强直性脊椎炎的乘客突然在站内发病,险些晕倒,幸而工作人员及时伸援手,及时与其家人取得联系,最终该名乘客平安回家。

“当天我正在站台巡视,发现在1号口进站处一名男乘客蜷缩在直升梯旁,便立即上前了解情况。”据当天值班站长王佳回忆,那位乘客脸色有些苍白,表情十分痛苦。

经询问,该乘客原本打算去探亲,走着走着忽然开始全身疼痛,无法站立。工作人员立即搬来椅子,合力将乘客扶至座椅上休息,并征求乘客是否需要拨打120急救电话。该乘客婉拒了站务人员,并告知自己患有强直性脊椎炎,随身携带药物,但没有水。王佳立即为乘客递上温水,并联系乘客家属。

约15分钟后,乘客家属抵达罗南新村站,王佳把乘客交付给家属,方才离开。事后,车站方面再次与乘客取得联系,询问其身体状况。乘客表示自己已无大碍,并对上海地铁的温馨服务表示感谢。

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