健身美容有了“消费冷静期”!Tony老师还让你办卡吗?

中国新闻网中国新闻网 社会 2020-11-21 19:57:58

“在现实案例中,消费者第一次开卡后需要正常使用,有人可能因为服务效果没达到预期而后悔,还有一部分人是预付卡快到期了,在销售人员话术影响下追加了相应费用,从而产生了后续纠纷。”

阮超认为,“目前真正能达到规避冲动消费所造成的风险,似乎只有冷静期这一规定。冷静期制度应当贯穿预付卡消费过程。”

为了让消费者免于“被跑路”,此次江苏的征求意见稿中还对企业发预付卡要提供担保做了规定。

阮超指出,商业担保也好,保险保证也好,更重要的还是对预付卡所吸拢资金本身的监管。“我们注意到,它对银行设立专管账户是持鼓励态度,并没有做强制规定,而只有真正将这笔资金监管起来,才能更好地保证消费者权益。”

作为一名健身教练,站在商家角度,王梦表示,消费者用卡后再要求退卡,会令商家感到不平衡。

“销售付出了时间和精力,健身房对会员也有特殊优惠,比如教练会随时配合他们的时间。15天内无理由退卡,其中水费、电费、人力投入费用或难以精确计算,这样也可能会挫伤从业人员工作积极性。”

对此,阮超指出,江苏省此次的草案中,已经说明了商家可以扣除为提供商品或者服务已经产生的合理费用。本质上说,消费者作为相对弱势群体,为了保护他们的合法权益,目前的拟定新规具有合理性。(应受访者要求,文中部分人物为化名)(完)

【编辑:苏亦瑜】

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表华奇网立场。
本文系作者授权华奇网发表,未经许可,不得转载。

喜欢发布评论
留言与评论(共有 条评论)
   
验证码: