病人医保卡丢失 工作人员及时补办——石门县医保局发生感人一幕

湖南新网舆信湖南新网舆信 社会 2020-12-04 14:07:35

原标题:病人医保卡丢失 工作人员及时补办——石门县医保局发生感人一幕

本网讯 (通讯员 周尧阶 陈柏玮)“要不是医保局与农行的工作人员及时办理,我可能得不到及时抢救,连生命都保不住。”这是正在县人民医院住院抢救的患者冷启明说出的感激话。近日,石门县医保局与农行工作人员帮助脑血栓患者补办遗失的医保卡,使他得到顺利抢救的故事正在社会上纷纷传扬。

据了解,患者冷启明因脑血栓突发,被家人送到县人民医院抢救时,因为医保卡遗失,一时又拿不出比较高的住院抢救费,无法办理住院手续,家里人只好打电话求助县医保局工作人员。医保局工作人员了解到,患者本人行动不便,如果给他办理临时医保卡,在报销过程中系统识别有困难。为了使患者得到及时抢救,减轻参保人的负担,县医保局工作人员接到电话后及时与对应的县农业银行联系,通过查找资料核实后,亲自到医院帮助办理医保卡,使病人脸上露出开心的笑容。

在办理过程中,县医保局工作人员询问病人还有什么困难,安慰他放心治疗,真正做到了亲情化、零距离服务。“想群众之所想、急群众之所急”,这是县医保局长期以来的工作作风。

工作人员到病房安慰病人

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