人民警察节 | 我身边的好交警——顾家辉

大众网大众网 社会 2021-01-13 16:03:47

“他是一个固执认死理,同时也是个很善良,很有责任心的人。”这是同事们对顾家辉的一致评价。

你如果问顾家辉,他最想做的是什么,他可能会不禁思考就告诉你,去基层。他始终认为,一个有担当有责任的人就应该为群众着想。

违法处理室,是顾家辉任职指导员面向基层的第一步。

大学毕业之后,顾家辉到了高速交警违法处理室工作,指导员身处一线、可以直接面对群众,是用自己的实际行动取信于民,服务群众的好机会。

从业以来,他处理的交通案件没有一起被提出复议,很多老司机和商贩还把他当成“哥们”,在他站岗执勤时主动打招呼、送水,而这些人中,绝大多数都是曾经被他处罚过的。顾家辉指导员在保道路畅通的同时,也参与侦破了数起交通逃逸案件。幸运的是,他的付出得到了社会,特别是广大群众的回报。群众记住了他这个名不经传的人,实际上是对他的一种信任,是一种关爱,是一种鼓舞,同时也是一种鞭策。同时,这种鞭策促使顾家辉踏出面向基层的第二步。

那是事故处理科。

为了更好的服务好群众,顾家辉明白,没有真正听过、见过、体会过真实鲜活的基层“故事”,或者不重视、不会做、不去做群众工作,就会导致许多工作做得不完全切合实际,不符合群众真实愿望。得不到群众广泛拥护,一些工作也就推不开、推不动。所以到了基层,他首要便展开了调研活动。

事故处理科的工作是繁琐的,处理交通违法业务、接受群众咨询及投诉、偶尔遇到撒泼打滚的也只能耐着性子劝慰。鉴于此,他便开始思考如何将服务群众,与处理交通违法行为有机联系起来,到底怎么做才能做到真正的服务为民。

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