视频|民宿春节坐地起价 消费者维权难

看看新闻网看看新闻网 社会 2021-02-23 15:50:37

在刚刚过去的春节假期里,市郊游着实火了一把,也催生出了民宿消费的热潮。不过上海市民季女士说,自己原本十分期待的青浦民宿度假,竟因商家的坐地起价,变成了一趟维权之旅。

季女士说,今年2月初,她在美团民宿平台上预定了一间位于青浦的别墅民宿,价格为3000多元一晚。出行前一天,她向民宿方面询问入住流程,没想到房东坐地起价,涨到了7000元一晚,不补差价就不能入住。

为何突然加价?民宿方面给出的解释是 不同时间段 收取不同的费用,但在季女士出示的民宿商品页上,并没有 分时段收费 的提示。

接连两天,季女士都在和平台以及商家进行交涉。最终,在平台的协调下,季女士拿到了退款,不过,原本计划好的春节行程却被打乱了。对此,民宿方面将原因归咎于员工的疏忽。

法律界人士认为,如果商品价格有所浮动,商家应该在显著的位置告知,不能以未事先进行良好的沟通为由让消费者蒙受损失。消费者在购买商品或者是购买提供劳务服务的时候是有一个知情权的,必须是商家要明码标价。

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